Όροι χρήσης

Στοιχεία επιχείρησης

Το maldoror.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης βιβλίων λιανική και χονδρική της εταιρίας Κ. Κώτσιας – Μ. Γιακανίκη Ο.Ε. που εδρεύει στη Μαυρομιχάλη 18 στην Ελλάδα με Α.Φ.Μ. 998622252, ΔΟΥ Δ’ Αθηνών, τηλ. 6947412834, email:  [email protected]

Αγορά Προϊόντων

Μέσα στην ιστοσελίδα βρίσκονται όλες οι κατηγορίες με τα προϊόντα μας.
Σε κάθε κατηγορία μέσα υπάρχει το όνομα του προϊόντος.
Όταν επιλέξετε να δείτε το προϊόν, βλέπετε τη περιγραφή του και φωτογραφίες του, δίπλα από τη περιγραφή ή από κάτω ανάλογα με την συσκευή που θα αναγνώσετε την ιστοσελίδα, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε σε κάποιες περιπτώσεις πόσα τεμάχια (ποσότητα) από το προϊόν σε περίπτωση που διατείθεται επιλογή για περισσότερη ή μικρότερη ποσότητα. 

Τρόποι πληρωμής

  • Τραπεζική κατάθεση.
  • Στην περίπτωση επιλογής τραπεζική κατάθεση θα σας αποσταλεί ένα email με:
  • Το τελικό κόστος της παραγγελίας σας.
  • Αριθμό λογαριασμού και όνομα δικαιούχου
  • Αφότου κάνετε τη κατάθεση μας αποστέλλεται στο email: [email protected] το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής.
    *τα έξοδα σε περίπτωση e banking επιβαρύνουν τον πελάτη
  • Αντικαταβολή
  • Στην περίπτωση επιλογής της αντικαταβολής πληρώνεται στο courier το ποσό της παραγγελίας σας.
  • Πληρομή με κάρτα

Τρόποι Αποστολής

  • Αποστολή με κούριερ
  • Το κόστος αποστολής είναι 3.90€.

Επιστροφές / Ακυρώσεις

Στο maldoror.gr επιθυμούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών. Για τον λόγο αυτόν ακολουθούμε τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού και Ελληνικού Δικαίου σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή Προϊόντος)

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.

Προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
  • Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, μαζί με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολή).

Διαδικασία:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο (+30) 21 2103 7701.
  • Θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή.
  • Εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος, θα σας επιστρέψουμε το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

  • Προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα (custom).
  • Προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα (π.χ. καλλυντικά με ανοιγμένη συσκευασία).
  • Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής/ασφάλειας, εφόσον έχουν ανοιχθεί.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αν παραλάβετε:

  • Ελαττωματικό προϊόν ή
  • Λάθος προϊόν (π.χ. διαφορετικό από την παραγγελία σας),

παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 48 ωρών. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από εμάς.

4. Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας. Αν έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία υπαναχώρησης.

5. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με επιστροφές ή ακυρώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών:

  • Email: [email protected]
  • Τηλέφωνο: (+30) 21 2103 7701
  • Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00

Νομική Αναφορά

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με επιστροφές ή ακυρώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών:

Ελλείψεις

Η πολιτική μας συμμορφώνεται με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τις σχετικές προβλέψεις του Νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή, όπως ισχύει.

Παραγγελίες

Οι παραγγελίες εκτελούνται και αποστέλλονται απο την καταχώριση της παταγγελιας σας σε 1 με 3 εργασιμες ημερες, εκτος εαν προκύπτουν λογοι ανωτερας βίας οπως:

  • απεργίες
  • καθυστέρηση του courier
  • αναζήτηση σας για περαιτέρω διευκρινίσεις σε σύνθετες παραγγελίες
  • προσωρινή ή μόνιμη έλλειψη προϊόντος
  • τεχνική βλάβη στο σύστημα μας

Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να δημιουργηθεί καθυστέρηση στην εκτέλεση και αποστολή εως και 10 ημέρες. Παραγγελίες που λαμβάνονται ηλεκτρονικά από εσάς και καθυστερούν στην εκτέλεση τους, οφείλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός τριημέρου για περαιτέρω ενέργειες.

Τιμές και διαθεσιμότητα

Τιμές και διαθεσιμότητα προϊόντος αλλάζουν ανά πάσα στιγμή.

Χρωματικές αποκλίσεις μπορεί να υπάρξουν καθώς η φωτογραφική αποτύπωση μπορεί να διαφέρει από σταθερό υπολογιστή, κινητά ή tabet, από το πραγματικό ύφασμα.

Δικαιώματα – πνευματική ιδιοκτησία – σήματα

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών, ονομάτων, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, προϊόντων και γενικά όλων των αρχείων αποτελούν έργα πνευματικής ιδιοκτησίας, κατατεθειμένα σήματα και σήματα της Εταιρείας ή και των συνεργατών αυτής και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και κοινοτικού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, επανέκδοση, φόρτωση, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση κοινού, σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.

Αλλαγές Όροι Χρήσης

Κάθε φορά που θα αλλάζει η πολιτική απορρήτου ή οι όροι χρήσης, θα δημοσιεύετε μια ειδοποίηση στην κεντρική σελίδα της ιστοσελίδας μας. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να ελέγχουν συχνά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές για να είστε ενημερωμένοι σχετικά με το πώς βοηθάμε την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι είναι δική σας ευθύνη να ενημερώνεστε για τυχών τροποποιήσεις στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και για τους όρους χρήσης. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Αποδοχή αυτών των όρων

Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας, δηλώνετε την αποδοχή σας για τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε με όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας. Η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας μετά την απόσπαση των αλλαγών στην πολιτική αυτή θα θεωρείται αποδοχή σας αυτών των αλλαγών.